ДМ-ПРОЕКТ забезпечує повний цикл сервісного супроводу медичної техніки: встановлення, діагностику, планові та аварійні ремонти, калібрування, оновлення програмного забезпечення та відновлення працездатності. Роботи виконуються у медзакладах або у сертифікованому сервісному центрі.
•Монітори пацієнта Vista Family (Vista 120/120 S/300/300 S)
•Амагнітні монітори пацієнта TESLA M3 / TESLA DUO
Стерилізаційне та дезінфекційне обладнання
•Мийно-дезінфекційні машини серії AWD655
•Машини для дезінфекції суден серії AF2
•Парові стерилізатори серії PROHS FJ
•Низькотемпературні плазмові стерилізатори серії RENO
Системи медичного газопостачання, медичні архітектурні системи та операційні світильники
•Системи постачання кисню, повітря, вакууму та закису азоту
•Газові розетки та розетки вакууму
•Стельові консолі Agila / Movita / Ambia / Ponta
•Настінні панелі Gemina / Linea
•Операційні світильники Polaris 100/200/600
Які сервіси ми виконуємо
✓Планове технічне обслуговування
✓Аварійні ремонти
✓Діагностика та відновлення після збоїв
✓Калібрування функціональних вузлів
✓Встановлення та введення в експлуатацію
✓Оновлення та налаштування ПЗ
✓Аудит технічного стану
✓Підбір і заміна оригінальних запчастин
✓Разове ТО та комплексні сервісні пакети
Планове технічне обслуговування
Планове ТО проводиться відповідно до регламентів виробників і враховує інтенсивність використання обладнання. Такий метод мінімізує ризики збоїв, продовжує ресурс техніки й забезпечує безперервність клінічних процесів.
Етапи планового ТО:
✓Діагностика та візуальний огляд
✓Перевірка безпеки й функціональних тестів
✓Заміна сервісних наборів і витратних матеріалів
✓Калібрування систем та модулів
✓Тестування та звіт з рекомендаціями
Аварійний ремонт і строки реагування
Сервісна служба оперативно реагує на аварійні запити та швидко відновлює працездатність критичного обладнання.
Стандартний час відповіді — максимально швидкий у межах робочого графіка. Оперативні виїзди інженерів забезпечують виконання робіт у короткі строки.
Оперативні виїзди інженерів забезпечують виконання робіт у короткі строки.
Планове ТО vs Аварійний ремонт
Планове ТО
Аварійний ремонт
Основна мета
Профілактика збоїв
Усунення наявних несправностей
Строки виконання
Прогнозовані строки
Строки залежать від ситуації
Результат
Продовження ресурсу обладнання
Відновлення функціональності
Витрати
Менше витрат у довгостроковій перспективі
Може вимагати більший обсяг робіт
Переваги нашого сервісу
✓Офіційна робота за регламентами виробників
✓Досвід у сервісуванні широкого спектра обладнання
✓Спеціалізоване навчання інженерів
✓Використання оригінальних комплектуючих
✓Оперативне реагування
✓Власний сервісний центр
✓Прозора звітність
✓Сервісні пакети під потреби медзакладу
✓Склад запчастин у Києві постійно поповнюється
Сертифікація інженерів
Інженери ДМ-ПРОЕКТ мають підтверджені виробниками обладнання сертифікати і проходять регулярне навчання, включно зі спеціалізованими курсами Dräger у Німеччині. Це гарантує коректність, безпечність і точність усіх сервісних операцій.
Географія сервісу
Сервіс компанії покриває всю територію України (окрім тимчасово окупованих територій та зони бойових дій). Працюють виїзні бригади, які забезпечують оперативне реагування у різних регіонах. Можливе індивідуальне планування візитів у межах сервісних пакетів або SLA.
Офіційний сервіс Dräger в Україні
На сервісному супроводі — понад 5000 одиниць обладнання Dräger. Інженери проходять навчання у Dräger Academy та мають право офіційно надавати послуги з сервісу.
Обладнання Dräger:
✓Апарати ШВЛ
✓Анестезіологічні станції та Наркозно-дихальні апарати
✓Монітори пацієнта
✓Неонатальне обладнання
✓Хірургічне освітлення
✓Обладнання для медичного газопостачання
Переваги сервісу Dräger від ДМ-ПРОЕКТ:
•єдиний в Україні уповноважений офіційний сервіс
•індивідуальні плани ТО
•дотримання усіх регламентів
•використання оригінальних сервісних комплектів
•підтримка повного циклу експлуатації
Навчання медичного персоналу
Навчання є частиною сервісного супроводу. Проводиться під час встановлення, після оновлення ПЗ або при розширенні функціоналу.
Навчальні сценарії:
✓Запуск і підготовка до роботи
✓Налаштування параметрів
✓Моніторинг роботи
✓Реагування на нестандартні ситуації
✓Профілактика помилок користувача
✓Підвищення ефективності експлуатації
Гарантії сервісу
ДМ-ПРОЕКТ надає сервіс із чітко прописаними гарантіями на роботи, запчастини та документацію, дотримуючись вимог виробників і міжнародних стандартів.
✓Гарантія на виконані роботи
✓Гарантія на встановлені оригінальні запчастини
✓Документальне підтвердження всіх етапів
✓Сервіс відповідно до міжнародних вимог
Вартість та принцип формування
Вартість формується індивідуально, залежно від:
✓типу обладнання
✓стану та обсягу сервісних робіт
✓необхідних запчастин
✓вибраного сервісного пакета
Повний життєвий цикл обладнання
ДМ-ПРОЕКТ забезпечує повний сервісний цикл підтримки — від встановлення та інсталяції обладнання до стабільної та надійної експлуатації протягом багатьох років